Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir beantworten Ihre Anfragen normalerweise innerhalb von drei Werktagen.

2. Welche Daten wir sammeln

Im Rahmen unserer Beratungsleistungen erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, je nachdem, welche Dienste Sie nutzen:

Kontakt- und Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Postanschrift (falls relevant für Ihre Beratung)
• Geburtsdatum (nur wenn für die Beratung erforderlich)

Beratungsbezogene Informationen

• Beziehungsstatus und Familienstruktur
• Spezifische Anliegen, die Sie in der Beratung besprechen möchten
• Notizen aus unseren gemeinsamen Sitzungen
• Dokumentation über Fortschritte und vereinbarte Schritte

Technische Daten

• IP-Adresse beim Besuch unserer Website
• Browser-Typ und Gerätetyp
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
• Seiten, die Sie auf unserer Website aufgerufen haben

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre persönlichen Informationen ausschließlich für folgende Zwecke:

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und nutzen sie nicht für Werbezwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

4. Datenweitergabe und Drittanbieter

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Es gibt jedoch einige Ausnahmen:

Technische Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Dazu gehören:

• Hosting-Anbieter für unsere Website (Server in Deutschland)
• E-Mail-Service-Provider für unsere Kommunikation
• Video-Konferenz-Tools für Online-Beratungsgespräche

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag zu verarbeiten und unterliegen strengen Datenschutzauflagen.

Gesetzliche Anforderungen

In seltenen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Informationen an Behörden weiterzugeben – etwa bei gerichtlichen Anordnungen oder wenn eine akute Gefährdung vorliegt.

5. Ihre Rechte

Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@solenqatria.sbs oder rufen Sie uns unter +49 221 9681517 an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.

6. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Website
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Beratungsinformationen
• Regelmäßige Sicherheits-Updates unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang
• Sichere Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Regelmäßige Datensicherungen auf sicheren Servern in Deutschland

Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Falls Sie einen Sicherheitsvorfall vermuten, informieren Sie uns bitte umgehend.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen zu ermöglichen. Diese Cookies werden automatisch gesetzt und sind für den Betrieb der Website erforderlich.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen uns, die Website-Nutzung zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen.

Welche Cookies nutzen wir?

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf geschützte Bereiche
• Session-Cookies: Werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht

Wir verwenden keine Tracking-Cookies von Drittanbietern und führen keine detaillierte Verhaltensanalyse durch. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder deaktivieren – beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.

9. Minderjährige

Unsere Beratungsleistungen richten sich in erster Linie an Erwachsene. Falls wir auch Familien mit Kindern beraten, verarbeiten wir personenbezogene Daten von Minderjährigen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Bei der Verarbeitung von Daten Minderjähriger gelten besondere Schutzmaßnahmen. Wir erfassen nur die minimal notwendigen Informationen und speichern diese besonders geschützt.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich zunächst direkt an uns wenden, damit wir Ihre Bedenken klären können.